POLÍTICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES
-ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Recibe tus pedidos de los productos más selectos cómodamente en tu casa o trabajo.
-GASTOS DE ENVÍO
Península y Baleares: 7,95€ (IVA no incluido).
Los costes de envío serán GRATIS para aquellos pedidos que superen los 90€ con destino a la Península.
-TIEMPOS DE ENTREGA
Os ofrecemos un plazo de entrega de 2 a 3 días hábiles para la Península. Realizamos los envíos de lunes a viernes.
-PAGO DE LOS GASTOS DE ENVÍO
El pago de los costes de envío se realiza a través del pedido en la web por lo que no debes pagar ningún importe añadido en la recepción.
-DEVOLUCIONES
De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los catorce días siguientes a la recepción del pedido.
El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a deleiteartesano@gmail.com o en nuestra página de Contacto, con los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. A este e-mail te responderemos a la mayor brevedad posible.
Requisitos: el envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja de Deleite Artesano que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete.
Deleite Artesano no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.
De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto.
En el caso de devolución por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo (lo sentimos por adelantado). Deleite Artesano pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.